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夏海钧:维护购房者权益是企业应尽的社会责任
【添加时间:2017-05-09 】   来源:企业观察报 分享:

  “无理由退房一周年活动发布会”在恒大集团广州总部及其遍布全国172个城市的项目上同步举行。当天下午,由中国房地产业协会、中国房地产测评中心联合主办的2016中国房地产500强测评成果发布会在北京举行,恒大集团副主席、总裁夏海钧在会上发表了《民生地产助力恒大跨越发展》的主题演讲,阐述了实施无理由退房的战略思考,并倡议同行推行该举措,共同保障老百姓的购房权益、促进行业健康发展、助力房地产供给侧改革。

  整体业绩提升老带新成交攀升

  夏海钧在会上表示,住宅是商品的一种,理应像其他商品一样获得“包退”承诺。实施无理由退房是企业发展的需求,将推动房企提高产品质量,提升企业管理水平。同时,维护购房者权益是企业应尽的社会责任。因此,从2015 年4 月16 日起,恒大正式在全国实施无理由退房。

  无理由退房实施一年来,效果显著。首先是去年各项核心业绩指标实现大幅增长,其中销售额达2013.4亿,同比增53%,与同规模企业平均12%的增长率相比,要高出41个百分点。其次,企业在工程建设效率、产品质量、精装修交楼满意度、成本控制能力、售后服务水平等方面的管理管控水平也实现了大幅提升。再者,客户满意度同样在大幅提升,恒大客户来访量、成交转化率、老带新贡献率等数据增幅明显。

  值得一提的是,与单月销售走势成正比的是来访成交转化率接连攀升,多个月份高于行业均值,而且在9月、10月连续创下18%和19%的年度新高;老带新贡献率整体呈上涨趋势,5月的老带新贡献率上涨至37%,8月以后均保持在35%以上。

  高品质、高性比价是底气所在

  为什么恒大敢为行业先,在全国房企中首推“无理由退房”?这和恒大本身产品的高品质、高性价比息息相关,这或许也是恒大敢于实施无理由退房的底气所在。

  在精装修方面,恒大是全国唯一一家全部精装修交楼的企业,所有装修单位均为中国行业龙头企业,所用材料均为国内外知名品牌产品。大家还与全友家私、联邦家私、喜临门家具、曲美家居、华日家具、索菲亚家具、顶固集创、水星家纺等国内15家知名品牌家居企业建立合作联盟,业主在购买恒大楼盘后,就可以免费获得最高20万的“品牌家居券”,享受最优质、最优惠、最快捷的知名家居产品,实现拎包入住。

  在内控管理和工程质量方面,恒大严格实行精品战略,与国内外700多家品牌企业建立战略联盟,在买地、设计、销售等房地产开发链条上制定了苛刻的6000条工艺标准,打造“环节精品”。

  在实现产品品质过硬的同时,恒大通过强大的成本控制能力,尤其是采用“全球统一采购,全国统一配送”的模式,有效降低成本,确保产品高性价比。

  恒大上海销售火爆继续推行无理由退房

  在上海,无理由退房同样受到上海市民追捧。据悉,上海企业旗下共17个项目实施无理由退房,平均退房率不到1%。如同于去年9月底首次开盘的马陆恒大御景湾和松江恒大帝景2个项目,购房者都享受到了无理由退房政策,一期均销售火爆很快告罄,近期则都加推了二期部分房源,依然受到热捧。前者至今累计无理由退房3套,退房比例仅0.53%;后者至今累计无理由退房1套,退房比例仅0.34%。

  在活动上,恒大上海相关负责人发表了热情洋溢的讲话,感谢一年多来上海人民对无理由退房政策的肯定。恒大方面也再次慎重承诺:继续落实“无理由退房”,不断优化产品和服务质量,切实保障购房者权益,与社会各界一道为中国房地产业健康、快速、持续发展贡献一份力量。

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